Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Dostawa i płatność
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa wszystkich produktów jest darmowa.
Jak długo czekam na zamówienie?
Czas wysyłki zależy od produktu. Produkty dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności, a produkty produkowane na zamówienie w ciągu 5–7 dni roboczych. Dokładny czas znajdziesz na karcie każdego produktu. Po nadaniu paczki kurier dostarcza ją zazwyczaj w 1–2 dni robocze.
Kiedy realizujecie zamówienie?
Zamówienie kierujemy do realizacji po otrzymaniu płatności.
Produkty i rozmiary
Czym różnią się produkty standardowe od produkowanych na zamówienie?
Produkty standardowe są dostępne od ręki i wysyłane z magazynu. Produkty na zamówienie wykonujemy specjalnie dla Ciebie, z listy dostępnych rozmiarów.
Czy mogę zamówić niestandardowy rozmiar?
Tak. Jeśli potrzebujesz rozmiaru spoza listy, skontaktuj się z nami przed zamówieniem — ustalimy szczegóły i potwierdzimy możliwość wykonania.
Z jakiego materiału są Wasze produkty?
W zależności od produktu używany stali, drewna oraz płyt meblowych
Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni. Zwroty są darmowe. Uwaga: produkty wykonane na indywidualne zamówienie (np. niestandardowy rozmiar) mogą nie podlegać zwrotowi — szczegóły w Regulaminie.
Co zrobić, gdy produkt jest uszkodzony?
Skontaktuj się z nami — opiszemy procedurę reklamacji i ustalimy rozwiązanie.
